Question 1

Comment puis-je passer commande ?

Accepted Answer

Pour commander, il vous suffit de sélectionner les produits de votre choix, de les ajouter à votre panier et de finaliser votre achat via notre plateforme sécurisée.

Question 2

Quels sont les délais de traitement et de livraison ?

Accepted Answer

Une fois votre commande validée, le traitement, la confection et la livraison s’effectuent sous un délai maximal de 10 à 12 jours ouvrables.

Question 3

Comment puis-je suivre l’évolution de ma commande ?

Accepted Answer

Vous pouvez suivre votre commande en temps réel en cliquant sur le lien "Suivi de commande" disponible dans votre espace.

Question 4

Comment mesurer correctement mes fenêtres pour commander des rideaux ?

Accepted Answer

Pour obtenir la mesure idéale, commencez par mesurer la largeur de votre fenêtre. Ajoutez ensuite 20 cm de chaque côté pour garantir un effet ample et élégant. Pour la hauteur, mesurez du point d’accrochage (au-dessus de la fenêtre) jusqu’au sol, en ajustant de 1 à 2 cm si vous souhaitez que le rideau se pose juste au niveau du sol, ou en ajoutant 4 à 5 cm si vous préférez qu’il dépasse légèrement.

Question 5

Existe-t-il un guide détaillé pour mesurer mes rideaux ?

Accepted Answer

Oui, nous mettons à disposition un guide complet sur notre site qui vous explique pas à pas comment mesurer la largeur et la hauteur, ainsi que le nombre de rideaux nécessaires en fonction de la largeur de votre tringle et de l’effet désiré (ondulé ou froncé).

Question 6

Quels outils recommandez-vous pour prendre ces mesures ?

Accepted Answer

Utilisez un ruban à mesurer robuste et notez les dimensions en centimètres. Il est aussi conseillé d’avoir un carnet pour noter vos mesures et vérifier que toutes les dimensions sont cohérentes.

Question 7

Comment déterminer le nombre de rideaux par fenêtre ?

Accepted Answer

Le choix du nombre de rideaux dépend de la largeur de la fenêtre et de l’effet recherché. Pour une apparence classique et équilibrée, deux rideaux sont souvent recommandés. Pour un effet plus ample et luxueux, il est conseillé de multiplier la largeur de la tringle par 1,5 à 2 pour un effet ondulé ou par 2,5 pour un effet froncé.

Question 8

Quels effets décoratifs puis-je obtenir en variant le nombre et la largeur des rideaux ?

Accepted Answer

Un seul rideau peut convenir pour des fenêtres étroites et offrir un effet minimaliste, tandis que deux rideaux offrent une symétrie classique. Plus de rideaux ou des rideaux surdimensionnés créent un effet plus dramatique et apportent une impression de richesse et de volume dans la pièce.

Question 9

Puis-je personnaliser la couleur, le tissu et la taille de mes rideaux ?

Accepted Answer

Absolument. Notre offre de rideaux vous permet de choisir parmi plusieurs tissus (lin, coton, polyester…), différentes finitions et coloris afin d’harmoniser votre intérieur selon vos goûts et besoins spécifiques.

Question 10

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et le paiement en plusieurs fois sans frais.

Question 11

Comment garantissez-vous la sécurité de mes données lors de la transaction ?

Accepted Answer

Notre site est entièrement sécurisé par un protocole HTTPS et les transactions sont traitées via des plateformes de paiement reconnues telles que Stripe et PayPal, garantissant la protection de vos informations personnelles.

Question 12

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Accepted Answer

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter rapidement. Une fois expédiée, aucune modification ne sera possible conformément à nos conditions générales de vente.

Question 13

Quelle est votre politique de retour ?

Accepted Answer

Vous disposez de 30 jours pour tester nos rideaux. En cas de non-satisfaction ou de défaut, vous pouvez retourner votre commande sans frais supplémentaires. Veuillez consulter la page "Retour et Remboursement" pour plus de détails.

Question 14

Comment entretenir et nettoyer mes rideaux ?

Accepted Answer

La plupart de nos rideaux sont lavables en machine à 30°C en utilisant un programme délicat. Utilisez une lessive douce et évitez les agents de blanchiment pour préserver la couleur et la texture des tissus.

Question 15

Puis-je sécher mes rideaux au sèche-linge ?

Accepted Answer

Non, nous recommandons de laisser sécher vos rideaux à l’air libre pour éviter tout rétrécissement ou altération du tissu.

Question 16

Que faire si je ne trouve pas la réponse à ma question ?

Accepted Answer

N’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse contact@beauger.com ou avec notre formulaire de contact. Notre équipe s’engage à vous répondre dans un délai de 48 heures.

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